Retourneren



Algemene Voorwaarden – Salon BellaVita

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026
artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Salon BellaVita
Nieuwe Oostdijk 34
3252 CR Goedereede
Nederland

E-mail: info@salonbellavita.nl

Artikel 2 – Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Salon Bella Vita en consumenten via de webshop.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Deze algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar en kunnen door de klant worden opgeslagen.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3 – Het aanbod Wij omschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Bij ieder product wordt, voor zover van toepassing, informatie verstrekt over onder andere de kenmerken, inhoud, samenstelling en prijs. Afbeeldingen van producten zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld te geven. Kleine verschillen in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen.Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod zijn niet bindend wanneer voor de klant duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een vergissing.

Artikel 4 – Prijzen Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen.

Artikel 5 – Bestelling en overeenkomst De klant kan een bestelling plaatsen via de webshop. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Salon Bella Vita de bestelling heeft bevestigd. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met de belangrijkste gegevens van de bestelling.Wanneer een product onverhoopt niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact op met de klant. De klant is verantwoordelijk voor het juist invoeren van de gegevens die nodig zijn voor de bestelling en levering.

Artikel 6 – Betaling De klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders vermeld. Wanneer een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan de bestelling worden opgeschort totdat de betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces vermeld. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij de klant zo snel mogelijk. Het risico van het product gaat bij een consumentenkoop over op de klant zodra de klant, of een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Wanneer de klant zelf een vervoerder kiest die niet door Salon BellaVita is aangeboden, kan het risico op een ander moment overgaan, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 8 – Herroepingsrecht De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door bijvoorbeeld een e-mail te sturen naar: valerievanseters@gmail.com
De consument kan daarnaast gebruikmaken van de online herroepingsfunctie wanneer deze op de webshop beschikbaar is. Na het melden van de herroeping moet het product uiterlijk binnen 14 dagen worden teruggestuurd. De volledige voorwaarden voor retourneren, terugbetaling en uitzonderingen zijn opgenomen in ons afzonderlijke Retour- en Herroepingsbeleid.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer de wet dit toestaat. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die na opening vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om opnieuw te worden verkocht en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Een dergelijke uitzondering wordt vóór of tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven. Het feit dat een product een haar- of beautyproduct is, betekent op zichzelf niet dat het automatisch van het herroepingsrecht is uitgesloten.

Artikel 10 – Retourneren dient plaats te vinden volgens ons Retour- en Herroepingsbeleid.
De kosten van een retourzending vanwege gebruikmaking van het wettelijke herroepingsrecht zijn in beginsel voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven of wanneer sprake is van een verkeerd, defect of beschadigd geleverd product. Wij adviseren de klant om een retourzending met een verzendbewijs te versturen.

Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit De klant heeft recht op wettelijke bescherming wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst. Een product moet de eigenschappen hebben die de klant redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Wanneer een product gebrekkig of ondeugdelijk is, kan de klant contact opnemen via: valerievanseters@gmail.com Afhankelijk van de situatie kan de klant recht hebben op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, voor zover de wet daarin voorziet.
Deze algemene voorwaarden beperken geen wettelijke rechten van de consument.

Artikel 12 – Verkeerd of beschadigd geleverd product Wanneer de klant een verkeerd product heeft ontvangen of wanneer een product beschadigd is geleverd, verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. De klant kan hierbij het ordernummer en foto’s van het product en de verpakking meesturen. Wij zullen het probleem beoordelen en, wanneer wij verantwoordelijk zijn voor de fout of schade, zorgen voor een passende oplossing.

Artikel 13 – Productgebruik De klant dient producten te gebruiken volgens de gebruiksaanwijzing en eventuele waarschuwingen op de verpakking. Salon BellaVita is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door gebruik van een product op een manier die niet overeenkomt met de gebruiksaanwijzing of waarvoor het product niet bedoeld Productinformatie op de webshop is algemene informatie. Bij twijfel over de geschiktheid van een product dient de klant de informatie op de verpakking te controleren of professioneel advies in te winnen.

Artikel 14 – Klachten Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via: valerievanseters@gmail.com

Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien mogelijk het ordernummer.
Wij proberen iedere klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn te beantwoorden.Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 15 – Persoonsgegevens Voor het verwerken van bestellingen hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig. Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
Het privacybeleid is afzonderlijk beschikbaar op de webshop.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content die door Salon BellaVita op de webshop wordt gepubliceerd, blijven eigendom van Salon BellaVita of van de rechthebbende. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van de webshop te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 17 – Overmacht Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle niet aan een verplichting kunnen voldoen, is sprake van overmacht voor zover de wet dit toestaat. Onder overmacht kunnen bijvoorbeeld worden verstaan: ernstige storingen bij vervoerders, storingen in systemen, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet door ons konden worden voorkomen.
Wanneer een overmachtssituatie invloed heeft op een bestelling, informeren wij de klant zo snel mogelijk.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dit volgens de wet aan ons kan worden toegerekend. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of onze aansprakelijkheid wanneer deze volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 19 – Toepasselijk recht Op overeenkomsten tussen Salon BellaVita en consumenten is het Nederlandse recht van toepassing. Wanneer de klant buiten Nederland woont, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument woont van toepassing wanneer de wet dit bepaalt.

Artikel 20 – Wijzigingen Salon BellaVita kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd op de webshop beschikbaar.

Artikel 21 – Contactgegevens

Voor vragen, klachten of andere opmerkingen kun je contact opnemen met:

Salon BellaVita
Nieuwe Oostdijk 34
3252 CR Goedereede
Nederland

E-mail: valerievanseters@gmail.com